Работа в поддержке, требующая постоянно отвлекаться на вопросы клиентов или коллег, вырабатывает несколько дёрганый стиль: одновременно проверяешь баг, пишешь письмо, гуглишь, болтаешь в рабочем чате и смотришь ЖЖешечку. Оно вроде и ничего так, регулярному процессу скорее помогает. Быстрое переключение задач. Тесты для багов чаще всего нужны коротенькие: чем проще - тем лучше. Отвечать обычно нужно быстро. И т.д. То есть это хорошее умение.

Однако иногда требуется сосредоточенно и долго над чем-то поработать. Вот тут …

Работа в поддержке, требующая постоянно отвлекаться на вопросы клиентов или коллег, вырабатывает несколько дёрганый стиль: одновременно проверяешь баг, пишешь письмо, гуглишь, болтаешь в рабочем чате и смотришь ЖЖешечку. Оно вроде и ничего так, регулярному процессу скорее помогает. Быстрое переключение задач. Тесты для багов чаще всего нужны коротенькие: чем проще - тем лучше. Отвечать обычно нужно быстро. И т.д. То есть это хорошее умение.

Однако иногда требуется сосредоточенно и долго над чем-то поработать. Вот тут …