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La desastrosa atención al cliente de Oracle y Prometric

Si no me equivoco desde junio del año pasado Sun Microsystems ha pasado sus certificaciones de MySQL de PearsonVUE a Prometric. Justo antes de ese cambió aprobé la certificación de MySQL DBA. Y ahí comienza el infierno, como siempre protagonizada por los departamentos de atención al cliente.

Me cree una cuenta en Prometric para poder seguir con mi formación (MySQL Cluster) y me extrañé un poco al ver que no recibía ningún correo. Pero no me preocupé mucho, ya que podía entrar con mi cuenta y comprobar que funcionaba correctamente. Envié un correo a Prometric comentando que mi certificación estaba en el limbo, necesitaba que la moviesen a Prometric para poder hacer MySQL Cluster (MySQL DBA es un requisito). Pasaron los días y no recibí nada. Finalmente, después de días de espera, me dio por mirar los logs de mi servidor de correo y veo:

NOQUEUE: reject: RCPT from promailer.prometric.com[208.76.122.11]: 
450 4.7.1 …
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Novedades en certificación MySQL

A partir de septiembre de 2009 los exámenes de certificación de MySQL sólo se podrán realizar en centros Prometric.

Warp Networks, como centro ASER (Authorized Sun Education Reseller) ofrece directamente los vouchers de certificación MySQL requisito indispensable para realizar estos exámenes. Con esta nueva línea de servicios, Warp no sólo aumenta su oferta de valor alrededor de la formación MySQL sino que lo extiende a otras tecnologías Sun como Java y Solaris.

Los siguientes exámenes de certificación MySQL (así como la formación oficial recomendada) ya están disponibles en el catálogo de formación de Sun Microsystems:

  • Administrador de bases de datos MySQL …
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